Política de Entrega e Prazos

A Brasil Eletro compromete-se a entregar o seu produto com agilidade e segurança. Trabalhamos com as melhores transportadoras do país para garantir que o seu pedido chegue em perfeitas condições.

1. Prazo de Processamento e Envio

É importante diferenciar o tempo de expedição do tempo de transporte:

• Aprovação do Pagamento: O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento pelo banco (Boletos podem levar até 3 dias úteis).
• Separação e Expedição: Após aprovado, temos um prazo interno de até 24h a 48h úteis para separar, embalar e despachar o seu pedido.
• Envio: Assim que despachado, o prazo passa a ser o da transportadora escolhida no momento da compra.

2. Rastreamento do Pedido

Assim que o seu pedido for entregue à transportadora, você receberá o código de rastreio automaticamente no seu E-mail ou WhatsApp.

3. Recebimento do Produto (Muito Importante)

Para garantir a sua segurança e o seu direito a reembolso em caso de avarias, siga rigorosamente esta instrução:

4. Entregas em Goiânia e Região

Para clientes de Goiânia, oferecemos modalidades de entrega expressa (Motoboy/Transporte Próprio) dependendo do bairro. Verifique a disponibilidade inserindo o seu CEP no carrinho de compras.

5. Atrasos e Transportadoras Terceirizadas

Utilizamos serviços terceirizados (Correios, Jadlog, Azul Cargo, etc.). Embora raros, imprevistos como chuvas fortes, greves ou problemas nas estradas podem ocorrer.

Caso o seu prazo tenha estourado, entre em contato conosco! Nossa equipe abrirá um chamado de reclamação junto à transportadora para priorizar a sua entrega.