Política de Privacidade — BRASIL ELETRO

Última atualização: 05/12/2025

1. Quem somos (Controlador)

Brasil Eletro Comércio S/A — CNPJ 48.692.668/0001-73
Endereço: Rua 1101, SN – Sala 4 – Setor Pedro Ludovico, Goiânia/GO, 74830-260
SAC: brasileletrooficial@gmail.com  |  Encarregado/DPO: brasileletrooficial@gmail.com

2. Quais dados pessoais coletamos

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ quando necessário para faturamento e emissão de nota fiscal.
• Endereços e pedidos: dados de entrega, endereço de cobrança, itens comprados, valores, uso de cupons e histórico completo de compras.
• Pagamento: status da transação e comprovantes. Não armazenamos número completo de cartão de crédito (os dados são processados diretamente pelo gateway seguro).
• Atendimento e relacionamento: mensagens enviadas por e-mail, formulário de contato, WhatsApp ou chat.
• Navegação e segurança: Endereço IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas, registros de acesso, eventos de carrinho/checkout e logs para prevenção de fraudes.

3. Para que usamos seus dados (Bases legais da LGPD)

• Execução de contrato: para criar sua conta, processar seu pedido, emitir a nota fiscal, realizar a entrega e prestar suporte pós-venda.
• Cumprimento de obrigações legais/regulatórias: para atender exigências fiscais, contábeis e de prevenção e combate à fraude.
• Legítimo interesse: para garantir a segurança do ambiente, melhorar sua experiência de navegação e prevenir incidentes — sempre respeitando seus direitos.
• Consentimento (quando aplicável): para envio de ofertas exclusivas e newsletters, que você pode cancelar a qualquer momento.

4. Compartilhamento essencial

Podemos compartilhar dados apenas com parceiros estritamente necessários à operação (como provedores de hospedagem, gateways de pagamento, transportadoras logísticas e ferramentas de suporte), sempre sob contratos de confidencialidade. Também podemos compartilhar por exigência legal ou para defesa de direitos em processos. Não vendemos nem comercializamos seus dados pessoais.

5. Transferências internacionais

Caso haja processamento de dados em servidores fora do Brasil (como serviços de nuvem), aplicaremos as salvaguardas adequadas e exigiremos boas práticas de segurança para garantir um nível de proteção compatível com a LGPD.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para fazer o site funcionar corretamente, lembrar suas preferências, medir o uso da plataforma e melhorar nossos serviços. Cookies estritamente necessários operam sem consentimento. Preferências, estatísticas e marketing dependem das suas escolhas. Você pode gerenciar essas permissões nas configurações do seu navegador.

7. Seus direitos como titular

Você tem total controle sobre seus dados e pode solicitar: confirmação e acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informações sobre compartilhamentos; e a revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, contate nosso Encarregado pelo e-mail oficial.

8. Segurança da informação

• Transmissão de dados via protocolo seguro (SSL/HTTPS) criptografado.
• Controles de acesso restritos e registro de atividades administrativas.
• Armazenamento de senhas com criptografia forte (hash) e backups seguros.
• Monitoramento constante para prevenção e resposta a fraudes e incidentes.

9. Retenção e eliminação

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades da coleta e obrigações legais (como a guarda de notas fiscais por 5 anos). Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

10. Crianças e adolescentes

Nossos produtos e conteúdos não são direcionados a menores de 18 anos. Caso identifiquemos a coleta acidental de dados de menores sem autorização dos responsáveis, realizaremos a exclusão imediata.

11. Decisões automatizadas

Podemos utilizar sistemas automatizados para análise de risco e prevenção a fraudes no checkout. Você tem o direito de solicitar a revisão manual de decisões automatizadas que afetem seus interesses.

12. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir melhorias em nossos serviços ou mudanças na legislação. A versão válida é sempre a mais recente publicada nesta página, indicada pela data no topo.

13. Fale com a BRASIL ELETRO

Para dúvidas, solicitações ou exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco:

WhatsApp: (62) 9812-6404
E-mail Oficial: brasileletrooficial@gmail.com
Endereço: Rua 1101, SN – Sala 4 – Setor Pedro Ludovico, Goiânia/GO, 74830-260

Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD).